Oficiální stránky zplnomocněného zástupce prezidenta Ruské federace ve federálním okruhu Volha
Jednotné telefonní číslo pro informační a referenční službu recepcí prezidenta Ruské federace:
8-800-200-23-16 (бесплатный).
Recepce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu byla zřízena na základě nařízení Administrativy prezidenta Ruské federace ze dne 2. října 2009 č. 1441 „O recepci prezidenta Ruské federace ve federálním okruhu“ za účelem výkonu pravomocí hlavy státu jako garanta Ústavy Ruské federace a poskytnutí občanům Ruské federace dodatečné možnosti uplatňovat svá práva a svobody, včetně práva na odvolání k vládním orgánům, a také za účelem zajištění koordinované interakce mezi vládními orgány při vyřizování odvolání občanů.
Přijímací kancelář prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu se ve své činnosti řídí Ústavou Ruské federace, federálními ústavními zákony, federálním zákonem č. 2-FZ ze dne 2006. května 59 „O postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“, dalšími federálními zákony, dekrety a nařízeními prezidenta Ruské federace, nařízeními Administrativy prezidenta Ruské federace, jakož i nařízením o přijímací kanceláři prezidenta Ruské federace ve federálním okruhu.

Recepce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu se nachází na adrese:
603082, Nižnij Novgorod, Kreml, budova 1.
Telefon/fax informační a referenční služby:
8 (831) 431-47-65;
Otevírací doba recepce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu
Pondělí – Pátek: 10.00–16.00
Recepce je vybavena pokojem pro matku a dítě a místností pro lékařskou péči.
Recepce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu přijímá žádosti občanů adresované prezidentovi Ruské federace.
Při písemném odvolání je nutné uvést: příjmení, jméno, příjmení křestního jména, poštovní adresu, telefonní číslo a/nebo faxovou či e-mailovou adresu žadatele pro zaslání odpovědi nebo upřesnění otázky.
Prezidentské přijímací místnosti
Anonymní žádosti nebudou brány v úvahu.
Písemné odvolání musí být zaregistrováno do tří dnů ode dne jeho doručení recepcí prezidenta Ruské federace.
Odvolání podléhá projednání v recepci prezidenta Ruské federace do 30 dnů ode dne jeho registrace, pokud právní předpisy Ruské federace nestanoví jinak.
Odvolání žadatelů přijatá recepcí prezidenta Ruské federace a adresovaná prezidentovi Ruské federace s pokynem k řešení věcné podstaty vznesených otázek mohou být zaslána příslušným územním orgánům federálních výkonných orgánů nacházejícím se v Povolžském federálním okruhu, státním orgánům subjektů Ruské federace a orgánům místní samosprávy v souladu s jejich působností s oznámením žadatelům.
Odvolání žadatelů přijatá recepcí prezidenta Ruské federace a adresovaná prezidentovi Ruské federace, obsahující otázky týkající se působnosti federálních výkonných orgánů a vyžadující jejich řešení, jakož i pozornost prezidenta Ruské federace, se zasílají k posouzení Kanceláři prezidenta Ruské federace pro práci s občanskými odvoláními s oznámením žadatelům.
Žádosti občanů přijímají zaměstnanci recepce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu bez předchozí registrace v pořadí, v jakém jsou podány žádosti, ve dnech a hodinách, kdy je recepce otevřena.
Pokud občan po příchodu do recepce prezidenta Ruské federace podá žádost u úvodního okénka, je povinný předložit cestovní pas nebo doklad totožnosti.
Osobní příjem občanů v den podání jejich žádosti v recepci prezidenta Ruské federace provádějí zaměstnanci recepce během její pracovní doby na principu „kdo dřív přijde, ten dřív mele“.
Osobní přijetí občanů v přijímací místnosti prezidenta Ruské federace zplnomocněným zástupcem prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu nebo na jeho pokyn odpovědnými zaměstnanci kanceláře zplnomocněného zástupce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu, vedoucími územních orgánů federálních výkonných orgánů v Povolžském federálním okruhu (nebo úředníky na jejich pokyn) je organizováno po předchozí domluvě se zaměstnanci přijímací místnosti a probíhá podle schváleného harmonogramu v pracovní době přijímací místnosti.
Občan může také zaslat svou žádost adresovanou prezidentovi Ruské federace, vedoucímu Administrativy prezidenta Ruské federace, zplnomocněnému zástupci prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu poštou nebo elektronicky na oficiálních webových stránkách zplnomocněného zástupce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu (www.pfo.gov.ru) vyplněním příslušného formuláře.
Informace o osobních údajích autorů žádostí přijatých v elektronické podobě jsou uchovávány a zpracovávány v souladu s požadavky ruských právních předpisů o osobních údajích.
Žádosti nebudou přijaty k posouzení, pokud:
– nejsou adresovány prezidentu Ruska ani zplnomocněnému zástupci prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu;
– neobsahují úplné a přesné informace o žadateli (příjmení, jméno, příjmení po otci, PSČ a adresu);
– text je napsán nečitelně a nelze jej přečíst;
– odvolání obsahují obscénní jazyk a urážlivé výrazy;
– odvolání neobsahují konkrétní požadavky, stížnosti ani návrhy.
Při zasílání odvolání do přijímací kanceláře prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu ohledně odvolání proti soudním rozhodnutím je nutné mít na paměti, že podle Ústavy Ruské federace je spravedlnost v Rusku vykonávána pouze soudem. Soudní orgány jsou nezávislé a jednají nezávisle na zákonodárné a výkonné moci. Proti rozhodnutím soudních orgánů se podávají odvolání v souladu s procesním postupem stanoveným zákonem. Současná legislativa zakazuje jakékoli zasahování, včetně zasahování prezidenta Ruska, do procesu výkonu spravedlnosti.
Při registraci k osobní schůzce se zplnomocněným zástupcem prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu, jeho zástupci, asistenty nebo nejvyšším představitelem subjektu Ruské federace občané podávají písemnou žádost obsahující vyjádření k otázce (otázkám), s níž se žadatel obrací na prezidenta Ruské federace, vedoucího Kanceláře prezidenta Ruské federace nebo zplnomocněného zástupce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu.
Recepce prezidenta Ruské federace se nacházejí v administrativních centrech subjektů Ruské federace v Povolžském federálním okruhu. Za organizaci činnosti recepcí prezidenta Ruské federace v administrativních centrech subjektů Ruské federace odpovídají hlavní federální inspektoři kanceláře zplnomocněného zástupce prezidenta Ruské federace v Povolžském federálním okruhu.