Otázky a odpovědi: Otázky a odpovědi: Pračka – Moje pračka vydává hluk během cyklu odstřeďování | LG Rusko

● Nevyvážené množství prádla.
● Vypouštěcí filtr je ucpaný nebo jsou uvnitř nádrže cizí předměty.
● Vypouštěcí / přívodní hadice je příliš dlouhá.
● Police nebo skříňky jsou umístěny příliš blízko pračky.
● Pračka není ve vodorovné poloze.

Uvažujme podrobněji

Pračka pere a odstřeďuje prádlo otáčením bubnu.
Pračky s předním plněním otáčejí prádlo shora dolů, jako by ho vysypaly shora, aby účinněji odstranily skvrny a nečistoty.
Zařízení během těchto cyklů praní a odstřeďování vibruje, ale ne natolik, aby to bylo považováno za hluk.

Zkuste následující

Pokud není náplň rovnoměrně rozložena, může pračka vydávat hluk.
→ Zastavte pračku a rozložte prádlo.

Pračka může vydávat hluk, pokud prádlo není rovnoměrně rozloženo v bubnu.
V takovém případě zastavte pračku stisknutím tlačítka [Start/Pauza], znovu rozdělte prádlo a restartujte pračku.

Doporučuje se používat program [Povlečení] pro objemné předměty, jako je přikrývka, aby se minimalizovaly vibrace.

Klepe pračka nebo se třesou dveře?

→ Pračka se několikrát otočí a zastaví, aby vyrovnala náplň, a zrychlí, když se náplň vyrovná.
Během tohoto procesu můžete cítit vibrace a klepání.
Hluk se sníží, jakmile se po vyvážení zátěže začne otáčet.
Dveře jsou navrženy tak, aby se během provozu neotevíraly, takže si můžete být jisti .

Dali jste věci, které nejsou určeny do pračky?

→ Odstraňte položky, které způsobují nerovnoměrné rozložení.

K praní nepokládejte rohožky do dveří, koberečky, předložky, gumové rohože, vyhřívané přikrývky atd.
Tyto kusy prádla mohou způsobit nevyvážené množství prádla a mohou prodloužit cyklus odstřeďování, protože vyvážení množství prádla trvá déle.
lis [Pauza] a odstraňte položky.

Vydává vaše pračka během odstřeďování chrastivý zvuk?

→ Odstraňte cizí předměty z nádrže/sudu.

Zkontrolujte a odstraňte všechny cizí předměty uvnitř nádrže/bubnu, jako jsou sponky do vlasů, mince atd.

Vydává vaše pračka před odstřeďováním bzučivý zvuk, když odtéká voda?

→ Odstraňte cizí předměty z vypouštěcího filtru.

Bzučivý zvuk před cyklem odstřeďování je zvukem vypouštěcího čerpadla.
Proto je hučení, které slyšíte, normální, ale pokud je zvuk příliš hlasitý, měli byste zkontrolovat filtr vypouštěcího čerpadla.

Vyjměte filtr vypouštěcího čerpadla a vyčistěte jej, pokud je ucpaný nebo zanesený nečistotami.

Bouchá vypouštěcí hadice nebo hadice přívodu vody o zadní část pračky?

→ Přesuňte pračku tak, aby bylo dostatek místa.

Přívodní a vypouštěcí hadice mohou zasáhnout stroj v důsledku vibrací.
Pokud to způsobuje hluk, přesuňte pračku pryč, aby mezi ní a stěnou byl dostatek místa.

Naráží vaše pračka do polic a skříněk kolem ní?

→ Ponechejte dostatečný prostor mezi pračkou a předměty v jejím okolí.

Pokud je pračka správně nainstalována a vyrovnána, nebude takový problém ani hluk.
Pokud však uslyšíte hlasitý zvuk, zkontrolujte, zda se pračka nehýbe nebo nenaráží do předmětů kolem ní.
Kolem pračky se doporučuje ponechat dostatek volného prostoru.

Pračka může vydávat klepání nebo chrastění, pokud není při instalaci ve vodorovné poloze.

→ Pokud se pračka během odstřeďování třese, upravte ji

Během cyklu odstřeďování se buben otáčí velmi vysokou rychlostí.
Proto je důležité, aby byla pračka vyrovnána, aby se snížil hluk a vibrace.
Jemně zakývejte pračkou z rohu do rohu (položenou na protilehlých rozích na horní straně pračky), abyste zkontrolovali, zda je rovná.
Pokud se jednotka třese, pomocí klíče nastavte vyrovnávací nožičky nahoru nebo dolů, vyrovnejte podložku a ujistěte se, že nožičky pevně sedí na podlaze.

Potřebujete další pomoc?

Pro individuální posouzení vašeho případu s výše uvedeným problémem nebo pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory e-mailem, chatem nebo telefonicky.
Naše kontaktní informace můžete snadno najít na našich webových stránkách.
Přejděte do nabídky [Podpora] a vyberte [E-mail / Chat / Telefon] a položte nám další otázky!
Můžete také požádat o návštěvu servisu z nabídky [Žádost o opravu] a nechte naše techniky zkontrolovat vaše zařízení.

▶ Tento obsah slouží pouze pro informační účely a může obsahovat obrázky a informace, které se liší od zakoupeného produktu.

Kliknutím na tlačítko „Získat slevu“ souhlasíte se zpracováním osobních údajů a potvrzujete, že jste plnoletí.

Výzva nebo žádost vás nezavazuje k souhlasu s opravami.
V ceníku nejsou žádné skryté položky

Řešení problému

Technik k vám domů přijede opravit pračku jakékoli složitosti. Všechny potřebné náhradní díly a sada nářadí jsou vždy s ním.

Inženýr Bosch vyrábí
diagnostika zdarma
Extrakce předmětů od 750 ₽ Objednat
Oprava ložiska od 800 ₽ Objednat
Výměna tlumičů od 800 ₽ Objednat
Odstranění ucpání od 1200 ₽ Objednat
Oblíbené služby:

Výměna topného tělesa

Jak přesně určit řešení problému?

Objednejte si diagnostiku zdarma, náš technik ji vyřídí do 20 minut

Přesnou cenu bude technik schopen určit až po bezplatné diagnostice, protože cena závisí na složitosti poruchy, typu pračky a potřebných náhradních dílech.

Proč se obrátit na autorizované servisní středisko?

Opravárenský technik Bosch nejen obnoví funkčnost zařízení, ale dá i odborná doporučení pro jeho další provoz a údržbu.

Dostupnost certifikovaných náhradních dílů
které odebíráme za velkoobchodní ceny od výrobců.

Specialista navštíví Moskvu do 1 hodiny
Urgentní hovor možný.

Zkrácené termíny oprav

Zdarma diagnostika pro posouzení stavu domácích spotřebičů

Specialisté s praxí od 5 let
kteří si neustále zvyšují kvalifikaci

Použití profesionálního vybavení pro opravy a diagnostiku

Poskytování služeb v kterýkoli den včetně víkendů a svátků

Možnost oprav doma i v servisu

V druhém případě není nutné zařízení vozit k nám. Zavolejte kurýra, aby vyzvedl vaše rozbité zařízení.

Proč byste měli kontaktovat autorizované servisní středisko Bosch?

Naše servisní středisko se specializuje na opravy zařízení Bosch – od praček až po multicookery

pouze v autorizovaném servisu
Osvědčení inženýři

Všichni specialisté podstupují každých šest měsíců profesionální testování vhodnosti. Pracovat u nás zůstávají jen ti, kteří vykazují vynikající výsledky.

• Všichni inženýři s minimálně 8letou praxí
• K dispozici jsou všechny potřebné nástroje a náhradní díly

pouze v autorizovaném servisu
Důkladná znalost technologie

Naši inženýři pravidelně zlepšují své dovednosti ve školicích střediscích Bosch. A působivý zážitek z práce s vybavením této značky pomůže vyřešit jakýkoli problém.

• Všichni inženýři servisních středisek mají certifikaci Bosch
• Specializujeme se výhradně na Bosch

Provozní zásady autorizovaného servisního střediska Bosch
Jsme 100% autorizovaný servis
Servisní centrum „Esupport“ bylo certifikováno oddělením zákaznických služeb Bosch

• Do hodiny k vám domů přijede technik
• Urgentní diagnostika zařízení od 30 minut
• Žádné víkendy
• Oprava od 30 minut

Na opravy jakéhokoli zařízení se vztahuje firemní záruka 2 roky. Záruka chrání vaše zařízení před jakýmkoli poškozením.

Pro opravy zařízení Bosch má naše společnost na skladě asi 10 000 originálních náhradních dílů pro nejoblíbenější modely.

Originální náhradní díly

V drtivé většině případů pracujeme s originálními náhradními díly, ale na přání klienta lze nainstalovat i neoriginální díl.

Prodloužená záruka 2 roky od data opravy. Odstraňování problémů. Urgentní vyřizování záručních případů. Vydáno zcela zdarma.

Na opravy jakéhokoli zařízení se vztahuje firemní záruka 2 roky. Záruka chrání vaše zařízení před jakýmkoli poškozením.

Odjezd mistra
Doručení zdarma do servisního střediska. Zařízení vyzvedneme v čase, který vám vyhovuje.
Návštěva specialisty u vás doma je zdarma.

Diagnostika doma zdarma. Urgentní diagnostika od 30 minut. Finanční odpovědnost za vaše vybavení.

K určení přesné příčiny poruchy je nezbytná diagnostika. Teprve po diagnostice bude známa doba a cena opravy.

5 jednoduchých kroků a vaše vybavení je jako nové

Jednoduché a srozumitelné schéma naší práce
Přihláška

Klient volá operátorům na tel. +7 495 147-00-29 popř zanechá žádost na našem webu oprav Bosch. V rozhovoru s operátorem je nutné popsat problém, který nastal. Provozovatel oznámí přibližnou cenu a načasování prací.

Servisní technik Bosch dorazí dovnitř dvě hodiny po vyplnění přihlášky na zadané adrese v Moskvě nebo když se vám to bude hodit.

Zařízení se testuje, aby se zjistila příčina poruchy. Po diagnostice bude odborník schopen uvést přesnou cenu práce, s přihlédnutím k ceně náhradního dílu, který vyžaduje výměnu, a také ke složitosti opravy.

V průměru zaberou restaurátorské práce 30 60-minuty, záleží na povaze a složitosti členění. Originální náhradní díly Bosch jsou vždy skladem, takže díl nemusíte objednávat.

Kontrola funkčnosti zařízení
Pokud je vše v pořádku, odborník předepíše záruční list.
Nenašli jste svůj problém?
Máte nějaké dotazy?
Odborníci servisních středisek poradí s případnými dotazy
20% sleva při aplikaci přes web

Kliknutím na tlačítko „Získat slevu“ souhlasíte se zpracováním osobních údajů a potvrzujete, že jste plnoletí.

Výzva nebo žádost vás nezavazuje k souhlasu s opravami.
V ceníku nejsou žádné skryté položky

Někteří uživatelé si všímají, že pračka Bosch píská, když se buben otáčí. Toto znamení samozřejmě neznamená normální provoz a vyžaduje okamžité řešení. Řekneme vám o nejpravděpodobnějších příčinách poruchy a o tom, jak ji opravit.

Co se může rozbít v pračce Bosch?

Během provozu pračky Bosch se vyskytují cizí zvuky z následujících důvodů:

• Opotřebení ložisek. Během odstředění je slyšet hluk, klepání, pískání, dokonce i skřípání domácích spotřebičů. Prvky ložiskové sestavy mají svou životnost, časem se opotřebovávají, lámou, rezaví. V důsledku toho stroj silně vibruje a pracuje hlučně. Ložisko nelze opravit, je nutné vyměnit všechna, nejen opotřebovaná.
• Poškození tlumičů nárazů nebo protizávaží. Dalším důvodem vzniku cizího hluku při provozu pračky Bosch je vyžadována výměna těchto součástí po 5-7 letech intenzivního používání domácího spotřebiče. Jejich oprava je zbytečná.
• Ucpaný přívodní systém. V tomto případě zařízení hučí při plnění vodou na začátku cyklu a uprostřed při praní prádla. Je nutné vyčistit síťový filtr nebo přívodní hadici.
• Ucpané odtokové potrubí. Voda se s největší pravděpodobností obtížně odčerpává, což se vysvětluje ucpaným odtokovým filtrem, hadicí nebo porouchaným čerpadlem.
• Cizí předměty uvnitř. Pokud se do bubnu dostanou malé předměty z kapes oblečení vloženého do bubnu nebo příslušenství ze spodního prádla, pračka bude vydávat hlasité zvuky, zejména při vysokých rychlostech odstřeďování. Předměty by měly být co nejdříve odstraněny, než poškodí drahý motor nebo jiné vnitřní součásti.

Ať už se setkáte s jakýmkoli problémem, nedoporučujeme jednat samostatně, zavolejte servisního technika. V opačném případě můžete poškodit některou součástku, zaměnit vodiče při zapojování nebo po výměně součástky zařízení nesmontovat.

Co můžete udělat sami?

Než zavoláte odborníky, zkontrolujte, zda se tělo pračky nedotýká zdi nebo cizích předmětů. Pračka Bosch někdy během praní praská, protože se za ní něco nachází. V normálním režimu by zařízení mělo vydávat tiché, rovnoměrné hučení, což je považováno za zcela normální. Pokud tomu tak není, zavolejte odborníka.

Jak pracuje mistr?

Nejprve technik provede důkladnou diagnostiku zařízení pomocí multimetru. Poté na základě výsledků diagnostických opatření provede následující kroky:

• Odstraňuje zjištěné ucpání v odtoku a přívodním potrubí;
• Nahrazuje vadné součástky novými;
• Odstraňuje cizí předměty z bubnu.

Po dokončení práce klient obdrží oficiální záruku. Žádost můžete podat telefonicky nebo prostřednictvím formuláře zpětné vazby.